Deel je kennis en ervaringen!

Je kunt ons op twee wijzen beoordelen. Eén door middel van een algemene beoordeling hoe je onze dienstverlening hebt ervaren. Hiervoor werken wij samen met Kiyoh en je ontvangt automatisch een uitnodiging om ons te beoordelen wanneer je bestelling is verstuurd. Een tweede uitnodiging is om het product welke je bij ons besteld had en ontvangen hebt te beoordelen. Even voor de duidelijkheid het betreft een vriendelijk verzoek en je vult het op vrijwillige basis in.

De algemene reviews die op onze site staan worden door kiyoh verzameld en gecontroleerd op echtheid. Alle verzamelde beoordelingen zijn afkomstig van iemand die bij ons een aankoop heeft gedaan. Als dit niet het geval is, bijvoorbeeld omdat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan blijkt dit duidelijk uit de review. Wij doen er alles aan om nepreviews te voorkomen door te controleren of deze persoon bij ons bekend is en vragen een aankoopbewijs op als we de beoordelaar niet kennen. Nepreviews worden door ons verwijderd. Meer informatie hierover vind je op onze reviewpagina van kiyoh (onder kopje "Kiyoh reviews").

Heb jij ervaring met één van onze producten? Dan ben jij natuurlijk de aangewezen persoon om een review op onze website achter te laten om zo je mening te delen. Zo help je andere klanten de juiste producten te vinden en geef je de Ovenwinkel waardevolle feedback.

Hoe werkt het?

  1. Je beantwoord de email welke je van ons hebt ontvangen nadat je een bestelling in de Ovenwinkel hebt geplaatst.
  2. Of je zoekt het product dat je wilt beoordelen via het menu of het zoekveld.
  3. Klik op het veld "Review toevoegen" en geef een beoordeling (0 - 5 sterren) en vul de overige velden in.
  4. Klik daarna op de button 'review versturen'. Jouw review wordt aan ons doorgestuurd en na goedkeuring online geplaatst.

Richtlijnen voor een goede review:

  • Wat was je eerste indruk van het product?
  • Hoe beoordeel je het gebruiksgemak van het product?
  • In welke situatie komt het product echt van pas?
  • Welke functionaliteiten mist het product?
  • Zou je het product aan anderen aanbevelen? Waarom wel/niet? 

Houd bij het schrijven rekening met onderstaande richtlijnen. De review wordt namelijk niet geplaatst bij het gebruik van:

  • Godslastering, scheldwoorden, grove opmerkingen of kwetsend commentaar.
  • Gebrekkige inhoud, bijvoorbeeld reviews van één woord of zin.
  • Zinnen in hoofdletters of andere afleidende zaken.
  • Vermelding van contactinformatie zoals telefoonnummers, e-mailadressen, adressen en URL's.
  • Vermelding van informatie zoals de beschikbaarheid van producten, prijzen en levering van bestellingen.


| Meer

Kunnen we je helpen?

Kunnen we je helpen?

Neem dan contact op met de klantenservice:

  • Telefoon +31 (0)416 440 350
  • Whatsapp +31 (0)6 25 20 98 98
  • E-mail info@ovenwinkel.com
Volg ons op social media: